Doze pessoas chegaram ontem à nossa página /it-services/, e nenhuma delas procurava uma postura. É exatamente esse o propósito da página. A maior parte do que publicamos aqui é para si: como modificar guerreiro dois para um joelho sensível, o que fazer com as ancas num voo longo, quando saltar completamente as inversões. Esta página é para a dúzia de pessoas por dia que aterram nela, geralmente a partir de uma pesquisa no Google com uma pergunta a que por acaso respondemos. É a nossa página mais discreta, e ganha a sua utilidade ao ser genuinamente útil em vez de tentar manter a coerência da marca.
Eis o que ela faz na prática.
A primeira coisa que a página faz é dar às pessoas que já nos contrataram uma resposta verdadeira a «então, o que é que vocês fazem realmente, afinal?». Se é um cliente atual, provavelmente encontrou-nos através de um amigo ou de uma pesquisa, assinou um projeto, e agora é demasiado educado para perguntar que mais serviços prestamos. A página apresenta o âmbito de trabalho sem obrigar a marcar uma chamada para o descobrir. Só isso já vale mais do que mais um artigo sobre a postura do triângulo.
Segundo, filtra. Não de forma agressiva, mas honesta. Somos um estúdio pequeno. Não aceitamos todos os projetos que nos chegam. A página é sincera sobre o que nos adequa e o que não nos adequa. Se as suas necessidades estão fora desse alcance, a página diz isso claramente e indica-lhe um sítio melhor. Poupa a toda a gente uma primeira conversa incómoda.
Terceiro, explica a sobreposição. Parte do nosso trabalho de IT e parte do nosso trabalho de ioga partilham o mesmo hábito de fundo: ensinar uma pessoa a fazer algo que lhe disseram que não conseguia. A abordagem de estúdio — paciente, prática, sem jargão, sem vergonha — aparece em ambos os lados do negócio. A página é o único sítio onde falamos dessa ligação em voz alta, o que importa se estiver a tentar perceber como trabalhamos na verdade.
Quarto, serve a pesquisa. As pessoas procuram coisas específicas — «apoio remoto para uma pequena empresa em Colorado Springs», «alguém para configurar a minha rede doméstica sem me fazer sentir parvo». A página existe em parte para responder a essas perguntas com a mesma calma e clareza que levaríamos a uma sessão privada. SEO é um efeito secundário de ser genuinamente útil, não o objetivo.
E quinto — e esta é a resposta honesta — é uma forma de baixa pressão para os curiosos locais perceberem quem somos. Algumas dessas doze visitas de ontem são alunos de ioga curiosos sobre os outros ocupantes do edifício. Outros são proprietários de pequenas empresas que assistiram a uma das nossas aulas e se perguntaram se «também fazem este tipo de coisas». A página encontra-os onde estão, em vez de os obrigar a adivinhar.
Se tiver curiosidade, a página está mesmo ali no menu. Leia-a quando quiser. Ignore-a quando aqui estiver pela postura do cachorro-olhando-para-baixo. De qualquer forma, agora já sabe para que serve.