Treze leitores chegaram esta semana à biblioteca de yoga a partir de uma publicação no Facebook, e o que aconteceu a seguir é a parte que vale a pena prestar atenção. Não saíram logo. Avançaram para uma segunda página e, por vezes, para uma terceira, antes de sair. Essa é a diferença entre um clique e uma visita — e é a diferença entre um canal que favorece os seus números e um canal que realmente ensina algo a alguém.
Eis o que os números revelaram para essas treze sessões:
A origem do tráfego foi uma única publicação numa rede social, não uma pesquisa no Google. Cada um desses leitores digitou o URL ou seguiu uma ligação diretamente a partir da publicação. Isto significa que a própria publicação fez o trabalho de explicar quem somos, o que é a biblioteca e por que razão um principiante poderia querer clicar. Nenhuma correspondência de palavras-chave os trouxe. O título e a primeira linha tiveram de conquistar a segunda página.
A maioria leu mais do que uma página. O leitor médio deste grupo consultou cerca de duas páginas por sessão antes de sair — e alguns ficaram tempo suficiente para ver três ou quatro. Numa biblioteca de yoga em que o objetivo é a exposição a uma prática, e não apenas um momento viral, essa é a métrica que importa. Uma página é curiosidade. Duas páginas são intenção.
As sessões inclinaram-se para conteúdo de principiantes e de fluxo lento. As páginas que puxaram para um segundo clique foram as mais suaves — sequências restauradoras, fluxos curtos de ancoragem, o tipo de aula que um principiante realmente concluiria numa terça-feira à noite. O fluxo power de 45 minutos não teve o mesmo efeito de segunda página. Pessoas que chegam através de uma publicação calorosa e encorajadora procuram a prática calorosa e encorajadora. Faça corresponder o tom do destino ao tom do ponto de entrada.
O mobile foi responsável por quase tudo. A divisão foi esmagadoramente a favor do telemóvel, o que significa que os leitores estavam provavelmente no sofá com a publicação aberta num separador e a página da aula noutro. Introduções curtas, botões de reprodução claros e uma miniatura que carrega rapidamente importam mais do que o brilho da produção para este público.
Se escrever a publicação como falaria com um amigo que disse «Tenho tido vontade de experimentar yoga, mas não sei por onde começar», os leitores que aparecem já confiam em si. Não precisam de uma página de vendas. Precisam da próxima aula.
Experimente esta semana o fluxo lento de 20 minutos — é a página que a maioria desses treze leitores abriu em segundo lugar, e é um bom ponto de partida se tinha intenção de começar.