Nove visitantes chegaram ao nosso site ontem já a meio da decisão. Tinham o selo da Microsoft Store à vista, sabiam que aplicação queriam e chegaram à procura de confirmação de que aquilo que estava do outro lado do clique correspondia ao que esperavam. Este é um tipo de tráfego diferente do de uma pesquisa no Google, de uma toca de coelho no Reddit ou de um leitor do blog — estes visitantes chegam pré-qualificados, e a página que os recebe decide se a instalação chega mesmo a acontecer.
A página que faz esse trabalho é a /software/. Funciona menos como uma landing page de marketing e mais como um diretório: cada produto tem a sua própria entrada com uma descrição curta, uma ou duas capturas de ecrã, o número da versão e o selo da Store mesmo no topo. Não há carrossel, vídeo de hero, nem pop-up. É dada ao visitante exatamente uma coisa para fazer, e ele fá-la. Quando nove dos visitantes de ontem vieram de apps.microsoft.com, foi porque essa listagem na Store os encaminhou para cá para obterem os detalhes que a própria Store não apresenta.
O sinal nesse número não é o volume bruto — nove é pouco. É a qualidade da intenção. Um clique na Store é o mais próximo que temos de uma manifestação de interesse no tráfego orgânico: alguém já viu a nossa listagem, leu a descrição, decidiu que o preço estava bem e só travou porque quis verificar quem estava por trás. O processo de revisão editorial da Microsoft Store também significa que os visitantes que chegam a partir dela já passaram uma porta de confiança que nunca temos de voltar a defender na página. É por isso que a taxa de rejeição em /software/ se mantém bastante abaixo da média do site, e porque o tempo na página é um dos mais fortes no funil — estes visitantes lêem antes de clicar.
A lição prática é que uma página de diretório de produtos bem organizada se compõe de formas que uma campanha nunca consegue. As listagens na Store não expiram quando uma campanha termina; o selo na barra lateral da nossa aplicação e a página de listagem do lado da Microsoft continuam a apontar para /software/ enquanto a aplicação existir. Os nove visitantes de ontem não nos custaram nada a adquirir e não exigiram qualquer revisão criativa para converter. O trabalho foi feito há meses, quando a página de diretório foi estruturada para responder às quatro perguntas que um visitante da Store realmente tem: é o mesmo produto, está atualizado, como é e o selo é clicável.
Se está a criar uma aplicação para Windows e o seu site não tem uma página /software/ silenciosa e bem cuidada, a Microsoft Store está a enviar visitantes que não tem forma de captar. Uma única página com nome, descrição, versão, capturas de ecrã e o selo da Store no topo é todo o investimento. Tudo o resto na página é opcional; esses cinco elementos não são. Assim que estiver no ar, a Store encarrega-se do resto — ontem provou-o.