Neun Besucher landeten gestern bereits mitten in ihrer Entscheidungsphase auf unserer Website. Sie hatten das Microsoft-Store-Abzeichen vor Augen, wussten, welche App sie wollten, und suchten nach der Bestätigung, dass das, was sich hinter diesem Klick verbarg, ihren Erwartungen entsprach. Das ist eine andere Art von Traffic als ein Google-Suchender, ein Reddit-Wirrnis oder ein Blog-Leser – diese Besucher sind bereits im Vorfeld qualifiziert, und die Seite, die sie begrüßt, entscheidet darüber, ob die Installation tatsächlich erfolgt.
Die Seite, die diese Aufgabe übernimmt, ist /software/. Sie funktioniert weniger wie eine Marketing-Landingpage und mehr wie ein Verzeichnis: Jedes Produkt erhält einen eigenen Eintrag mit einer kurzen Beschreibung, einem oder zwei Screenshots, der Versionsnummer und dem Store-Abzeichen ganz oben. Es gibt weder ein Karussell noch ein Hero-Video noch ein Pop-up. Dem Besucher wird genau eine Sache angeboten, die er tun kann, und er tut es. Als neun der gestrigen Besucher von apps.microsoft.com kamen, lag das daran, dass die Store-Einträge sie für die Details hierher verwiesen, die der Store selbst nicht enthält.
Die Aussage hinter dieser Zahl liegt nicht im reinen Volumen – neun ist wenig. Entscheidend ist die Qualität der Kaufabsicht. Ein Klick auf den Store ist das, was wir im organischen Traffic am ehesten als Handzeichen verstehen können: Jemand hat unseren Eintrag bereits gesehen, die Beschreibung gelesen, entschieden, dass der Preis in Ordnung ist, und nur noch gezögert, weil er prüfen wollte, wer dahintersteht. Der redaktionelle Prüfprozess des Microsoft Store bedeutet außerdem, dass Besucher, die von dort kommen, bereits eine Vertrauenshürde genommen haben, die wir auf der Seite nie erneut thematisieren müssen. Deshalb liegt die Absprungrate auf /software/ deutlich unter dem Website-Durchschnitt, und die Verweildauer auf dieser Seite gehört im Funnel zu den höchsten – diese Besucher lesen, bevor sie klicken.
Die praktische Lektion lautet: Eine übersichtliche Produktverzeichnis-Seite zahlt sich auf eine Weise aus, wie es eine Kampagne nie tut. Store-Einträge laufen nicht ab, wenn eine Kampagne endet; das Abzeichen in der Seitenleiste unserer App und die Eintragseite bei Microsoft verweisen weiterhin auf /software/, solange die App existiert. Die neun Besucher von gestern kosteten uns nichts bei der Gewinnung und erforderten keine kreative Prüfung zur Konvertierung. Die Arbeit wurde vor Monaten erledigt, als die Verzeichnis-Seite so strukturiert wurde, dass sie die vier Fragen beantwortet, die ein Store-Besucher tatsächlich hat: Ist es dasselbe Produkt, ist es aktuell, wie sieht es aus und funktioniert das Abzeichen?
Wenn du eine Windows-App entwickelst und deine Website keine unaufdringliche, gepflegte /software/-Seite hat, schickt dir der Microsoft Store Besucher, die du nirgendwo auffangen kannst. Eine einzelne Seite mit Name, Beschreibung, Version, Screenshots und dem Store-Abzeichen oben ist die gesamte Investition. Alles andere auf der Seite ist optional; diese fünf Elemente sind es nicht. Sobald sie online ist, erledigt der Store den Rest – gestern hat er es bewiesen.