大多数瑜伽工作室会给生日名单上的每位学员发送同一封邮件,在周一早晨发一条通用引言,然后把这叫作“营销”。那些能把课程坐满的工作室已经摸清了一个更安静的窍门:小而精的个性化动作,几乎不花什么钱,却能让每位学员觉得工作室真的看见了他们。本周你就可以试试下面这五个方法,带不带高级软件都行。
从你已经知道的信息开始。你的预订软件知道上个月每周来两次的人,以及自春天以来就没再回来的人。这样就够了。给每周来两次的学员发一封感谢信,提到他们最喜欢的课程。给流失的学员发一条低压力的“我们想你了”,并给出一个具体的回归理由,比如一个更符合他们旧习惯的新晚间时段。重点不在于优惠,而在于你记得他们。
用老师的名字,而不是工作室的名字。写“Sneha 本周六将教授 Yin”比“我们的 Yin 课在本周六”更有冲击力。学员会追随老师,而直接说出他们的名字,会让邮件感觉像是朋友的留言,而不是品牌群发。如果你的师资名单里有新老师,这就是介绍他们最简单的方式。
顺着体式纠正热潮走,但不用买应用程序。现在学员到处都在听说 AI 体式分析,从爆红的面部瑜伽工具到给你的下犬式打分的应用都有。你不需要这些也能保持相关性。在本周最后一节课期间,前台提供一个免费的 15 分钟“检查你的椅子式”。在课堂上用口头方式告诉学员这项服务可用。大多数工作室都有能力做这件事,只是从来没把它明确命名为一项服务。
按目标细分,而不是按年龄。“初学者”作为课程标签没问题,但用于营销时,它会把实际上想要完全不同东西的人都抹平。来寻求减压的人、训练倒立的人、以及在受伤后重建练习的人,并不是同一类受众。在你的预订表单里加一个简短的入门问题,甚至只是在前台放一张“你在练什么?”的卡片,就能给你三份可以分别写信的名单。同一家工作室,每周三封不同的说明。
最后,利用 Colorado Springs 日历。Pikes Peak 的天气是少数所有学员都有共同体验的事情之一,而几乎没有别人在用它。10 月发一条“本周首次强降温,这里有一份加热恢复课程安排”的短信,比一条通用的“秋天来了”帖子更有效。本地、及时、具体。这就是全部诀窍。
如果你想要更多这类点子,下个月网站上的通讯页面下一期就会上线;或者你也可以在在线序列构建器里快速建立一个欢迎流程,把新学员送到一节符合他们在前台告诉你的内容的课程。
